Gemalto anuncia la creación de su nueva división de soluciones y servicios para el segmento bancario

Servicio para Bancos

• Atención personalizada a más de 300 bancos en el mundo
•  Soporte de herramientas para aumentar el éxito del programa de tarjeta (activación, uso) y mejorar el conocimiento del cliente (CRM – web services)
• Servicio de emisión instantánea de tarjetas directo en la sucursal del bancos y tiendas retail o supermercados
• Expertise en Procesamiento de Datos EMV, Administración de llaves,  multi-aplicaciones y tarjetas EMV – contactless
• Servicio CardLikeMe, donde el usuario puede personalizar la apariencia de su tarjeta con imágenes de su predilección
• Desarrollo de soluciones para personalización centralizada
• Apoyo de consultoría a las nuevas migraciones de bancos a EMV
• Servicios Operados para áreas de apoyo como IT y operaciones.
• Herramientas móviles que mejorar el rendimiento de los procesos de ventas y cobranza (PDA)

Dentro de la oferta de aplicaciones de servicio al cliente de Gemalto se encuentran dos aplicaciones que le permite a los bancos diferenciarse de sus competidores: Dexxis Instant IssuanceTM y Allynis Card Like MeTM .

La primera brinda a los tarjeta habientes la oportunidad de individualizar su tarjeta bancaria con una fotografía personal, el beneficio está cuando los usuarios poseen varias tarjetas, tienden a pagar con su predilecta.

Allynis Card Like Me puede ayudar a ubicar esta tarjeta como su favorita entre todas las que el cliente porta en su cartera. Este tipo de tarjetas ya son utilizadas en muchos países alrededor del mundo, las compañías más innovadoras ya están aprovechando este recurso introduciéndolo a bancos, minoristas, operadores de transporte entre otros.

Por otra parte Gemalto entiende que existe una fuerte competencia entre las instituciones financieras para atraer nuevos clientes. La visita del cliente a la sucursal, o de los consumidores a los comercios afiliados, son las mejores oportunidades para captar nuevos tarjeta habientes y entregarles una tarjeta de pago seguro y de manera inmediata. Estos beneficios generan al instante un fuerte vínculo con el cliente y un incentivo para el uso de esa tarjeta de pago a  partir de ese momento.

En el transcurso del largo proceso de entrega, el cliente puede decidir no activar la tarjeta, una vez que la recibe, dado que la motivación inicial se ha perdido. Con las facilidades que otorga Dexxis Instant Issuance, surgen nuevos modelos de distribución tales como: Entrega de tarjetas urgentes, reemplazo de tarjetas extraviadas o robadas y entrega inmediata de tarjetas para clientes VIP.

Aunado a esto y para reforzar su compromiso con el cuidado de las finanzas de los usuarios finales, Gemalto lanzó recientemente el portal www.JustAskGemalto.com  sitio donde los usuarios bancarios de Internet y telecomunicaciones pueden encontrar consejos sobre la seguridad en Internet, pagos en línea, gestión de contraseñas, fraude a tarjetas de crédito, uso de teléfonos celulares, robo de identidad, así como artículos informativos y videos cortos.

La página pretende enseñar y orientar para disfrutar de las ventajas del mundo digital y tomar medidas para proteger sus identidades e información financiera  personal. El sitio Web están organizado en seis temas principales: comprar, navegar, viajar, comunicarse, trabajar y datos personales; todo redactado de manera sencilla y clara.

JustAskGemalto forma parte de la iniciativa de Gemalto de contribuir a la educación del consumidor para ayudarlo a tomar decisiones correctas y buenas prácticas en el manejo de su información y finanzas.

Acerca de Gemalto

Gemalto (Euronext NL 0000400653 GTO) es la empresa líder mundial en seguridad digital, con una facturación anual de €1,68 mil millones en 2008, y 10.000 empleados que operan desde 75 oficinas y centros de investigación y de servicios ubicados en 40 países.

Gemalto se encuentra en el corazón de nuestra sociedad digital en evolución. La libertad de comunicarse, viajar, realizar compras y operaciones bancarias, entretenerse y trabajar en cualquier momento y en cualquier lugar en forma práctica, placentera y segura pasó a ser una parte fundamental de lo que la gente desea y espera.

Gemalto satisface las crecientes demandas de miles de millones de personas de todo el mundo respecto de la conectividad móvil, la protección de la identidad y los datos, la seguridad de las tarjetas de crédito, los servicios de salud y transporte, gobierno electrónico y seguridad nacional. Lo hacemos a través de la provisión a gobiernos, operadores móviles, bancos y empresas de una amplia gama de dispositivos personales seguros, como módulos seguros de identificación del suscriptor (SIM) en teléfonos celulares, tarjetas bancarias inteligentes, pasaportes electrónicos y tokens USB para protección de identidad en línea. Para completar la solución, también proveemos software, sistemas y servicios para ayudar a nuestros clientes a lograr sus objetivos.

La utilización de software y dispositivos seguros de Gemalto aumenta a medida que más personas interactúan en el mundo digital e inalámbrico, por lo que la empresa esta bien posicionada para  prosperar en los años venideros.

Para obtener más información, visite www.gemalto.com.