NetUno lanza nuevo sitio Web con énfasis en servicio al cliente

NetUno (www.netuno.net), empresa
de multiservicios de telecomunicaciones, acaba de lanzar su sitio Web
totalmente renovado, ampliando considerablemente el contenido en todas sus
secciones, así como las funcionalidades para sus clientes. La expansión de
NetUno a nivel internacional también está reflejada en el nuevo diseño, con
informaciones sobre las operaciones de la empresa en Colombia, Panamá, Portugal
y los Estados Unidos.

"El nuevo diseño, que tomó varios meses de intenso
trabajo, está enfocado mucho más en el cliente, en comparación con la versión
anterior que era más corporativa", comenta Luis Rojas, Director de
Tecnología, quien lideró este proyecto. "El crecimiento de nuestra base de
clientes y de la gama de productos y servicios que estamos ofreciendo nos ha
impulsado a crear el nuevo sitio Web de la empresa, convirtiéndolo en un canal
más abierto y más rápido de comunicación entre los clientes y NetUno."

El impulso para el nuevo diseño, más avanzado en su
totalidad, también provino de los usuarios mismos, quienes han madurado en los
últimos años en cuanto al uso de Internet, redes sociales y operaciones online.
El sitio Web de NetUno que se acaba de lanzar refleja de manera directa el
nuevo perfil del consumidor internauta actual, exigente en cuanto al contenido
multimedia y ágil en cuanto a la comunicación.

Una de las secciones que se destaca es la que está
dedicada exclusivamente al servicio al cliente. Allí el suscriptor puede
conseguir manuales de los servicios de NetUno, respuestas a las preguntas más
frecuentes y los medios de pago.

Según Rojas, ahora los clientes de NetUno tienen mejor
control de su registro en el sitio para ver su estado de cuenta y realizar
pagos online. Y en la nueva sección Conéctate, los usuarios pueden enterarse de
las noticias del entretenimiento y ver clips de la programación de NetUno. Allí
también hay juegos online, encuesta de preferencia, recetas y tips de belleza,
entre otras informaciones, incluyendo la posibilidad de leer online en su
totalidad NetUno Magazine. Además, Twitter, una de las redes sociales más
populares, también tiene su presencia en Conéctate, en el apartado Lo Mejor de
Twitter, que permite a los twiteros unirse a la conversación.

La navegación por el nuevo sitio es fluida y rápida. Una
de las ventajas operativas está en que las páginas de entretenimiento abren en
nuevas ventanas, permitiendo volver a las páginas principales en cualquier
momento y sin demora.

Para conocer más detalles sobre el nuevo sitio Web de
NetUno, explore www.netuno.net. Si quiere seguir a NetUno en Twitter, la dirección
es http://twitter.com/NetUnoVzla.

Fuente: Irina Mirochnitchenko/Canal Plus