CASETEL organiza foro «Hablemos del Cliente»
La Cámara de Empresas de Servicios de Telecomunicaciones (CASETEL) está invitando al foro "Hablemos del Cliente", que tendrá lugar el próximo martes 22 de julio en Caracas. Patricia Valladares, presidente de CASETEL, explica que la finalidad del evento es dar a conocer el apoyo que el sector de telecomunicaciones aporta a todos los demás sectores de la economía, facilitándoles una fuente segura de datos a través de sus redes y suministrando a los consumidores los elementos que necesitan para desenvolverse efectivamente en sus diferentes actividades. Esto no solo genera oportunidades de inversión en Venezuela para la producción nacional, sino que garantiza un gran impacto en la economía del país.
"El enfoque del foro es muy práctico, por lo que estamos seguros que los asistentes saldrán con una idea muy clara sobre cómo mejorar atención al cliente, apoyándose en las más modernas tecnologías del sector telecom, y al mismo tiempo dar un nuevo impulso a la producción local", explica Valladares.
Entre los tópicos que se abordarán por representantes del sector público y privado figuran: "El Cliente en las Empresas de Telecomunicaciones" (Carlos Deamond, CANTV; Adriana Rugero, Level 3; Héctor Asapche, Directvla; Elsa Baralt, Daycohost), "El Cliente en los Call Centers" (Gustavo Vera, BT Latam; Daniel Fernández, Contacta Call; Giovanna Rossini, WTFE; Rafael Iván Carrero, Soporte SPI), "El Cliente en los Sectores Bancario, Seguros, Alimentos y Laboratorios Farmacéuticos" (Roberto Castañeda y Angel Buendía, BNC; Leticia López Monasterios, Seguros Mercantil; Germán Pardo, Nestlé; Velitza Boada, Pfizer).
Asimismo, habrá un conversatorio sobre el tema con Pedro Cortez, Presidente de Movistar.
El evento tendrá lugar de 8:00 a.m. a 2:00 p.m. en el Hotel Eurobuilding, Salón Zafiro. Para más información, los interesados pueden comunicarse con CASETEL por los teléfonos: (0212) 762.81.89 – 762.08.65 o escribir a [email protected].
Fuente: Irina Mirochnitchenko/Canal Plus