Suiza en el tope del Índice Mundial de Comercio Electrónico

• Suiza ha sustituido a los Países Bajos en el primer puesto del Índice de Comercio Electrónico entre Empresas y Consumidores (B2C) 2020 de la UNCTAD, que clasifica a 152 países en función de su preparación para el comercio en línea.

• Costa Rica es el país con mejores resultados en América Latina y el Caribe, mientras que los peor clasificados en esta región son Venezuela y México.

• Bielorrusia volvió a obtener la puntuación más alta entre las economías en transición.

Europa sigue siendo, con amplia ventaja, la región más preparada para el comercio electrónico, según el Índice de Comercio Electrónico entre Empresas y Consumidores (B2C) 2020 de la UNCTAD, pero es necesario abordar las grandes diferencias con los países con el nivel de preparación más bajo, abordando las deficiencias de esas naciones para extender los beneficios de la transformación digital a un mayor número de personas.

Por primera vez, Suiza lidera el Índice de Comercio Electrónico B2C de la UNCTAD, justo por delante de los Países Bajos. En 2019, el 97% de la población suiza utilizó Internet. Las únicas economías no europeas entre las 10 primeras son Singapur, que ocupa el cuarto lugar, y Hong Kong (China) en la décima posición.

El índice clasifica a 152 naciones en función de su preparación para las compras online, cuyo valor se estima en $4,4 trillones de dólares a en todo el mundo durante 2018, 7% más que el año anterior.

Los países reciben una puntuación en función del acceso a servidores de Internet seguros, la fiabilidad de los servicios postales y la infraestructura, y la parte de su población que utiliza Internet y tiene una cuenta en una institución financiera o en un proveedor de servicios de dinero móvil.

Países en desarrollo: Asia lidera el grupo

Los 10 países en desarrollo con las puntuaciones más altas son todos de Asia y están clasificados como economías de renta alta o media-alta.

En el otro extremo del espectro, los países menos desarrollados ocupan 18 de las 20 últimas posiciones.

Dos mayores mercados de comercio electrónico B2C del mundo, China y Estados Unidos, ocupan los puestos 55 y 12 respectivamente en el índice. Aunque ambos países están a la cabeza en varias medidas absolutas, se quedan atrás en las comparaciones relativas.

Por ejemplo, la penetración de Internet en Estados Unidos es menor que en cualquiera de las economías de los 10 primeros puestos, mientras que China ocupa el puesto 87 del mundo en este indicador. En cuanto a la penetración de las compras en línea, Estados Unidos ocupa el puesto 12, mientras que China ocupa el 33.

"La brecha del comercio electrónico sigue siendo enorme", dijo Shamika N. Sirimanne, directora de la división de la UNCTAD que elabora el índice anual. "Incluso entre los países del G20, la medida en que la gente compra en línea oscila entre el 3% en India y el 87% en el Reino Unido".

Además, en Canadá, Estados Unidos y 10 naciones europeas, más del 70% de la población adulta realiza compras en línea. Pero esa proporción está muy por debajo del 10% en la mayoría de los países de renta baja y media-baja.

"La pandemia del COVID-19 ha hecho más urgente la necesidad de garantizar que los países más rezagados sean capaces de ponerse al día y reforzar su preparación para el comercio electrónico", dijo la Sra. Sirimanne. El índice, dijo, subraya la necesidad de que los gobiernos hagan más para garantizar que más personas puedan aprovechar las oportunidades del comercio electrónico.

"De lo contrario, sus empresas y sus ciudadanos se perderán las oportunidades que ofrece la economía digital, y estarán menos preparados para hacer frente a diversos retos", añadió.

Cambios en la clasificación del 2020

La edición 2020 del índice incluye algunos cambios notables respecto al año anterior. En la composición de los 10 primeros puestos, Hong Kong (China) ha sustituido a Australia. Entre las 10 primeras economías en desarrollo, Omán sustituyó a Turquía.

Los cuatro mayores aumentos en las puntuaciones del índice se registraron en los países en desarrollo: Argelia, Brasil, Ghana y la República Democrática Popular de Laos, cuyas puntuaciones aumentaron en al menos cinco puntos, en gran parte debido a las importantes mejoras en la fiabilidad postal.

Costa Rica se convirtió en el país con mejores resultados en la región de América Latina y el Caribe (ALC), sustituyendo a Chile. Mauricio mantuvo la puntuación más alta en el África subsahariana, mientras que Bielorrusia volvió a obtener la puntuación más alta entre las economías en transición.

Atención especial a América Latina y el Caribe

El índice 2020 se centra en la región de ALC, que cuenta con el 9% de la población mundial mayor de 15 años y con el 11% de los usuarios de Internet del mundo. Sin embargo, la participación de la región en las compras en línea a escala mundial fue solo del 6% del total global en 2019.

Otros países latinoamericanos destacados fueron Brasil (en el puesto 62), República Dominicana (67), Colombia (68) y Uruguay (72), mientras que México, pese a ser una de las mayores economías de la región, fue una de las que peor puntuó, cayendo al puesto 93, por debajo de Perú (79), Argentina (82) o Venezuela (90).

Unctad destacó en su informe que, pese a que Latinoamérica supone un 9% de la población mundial y un 11% de los usuarios de internet, sólo representa un 6% de los compradores globales en la red.

Aunque el índice maneja principalmente datos de 2019, por lo que no mide aún los efectos de la pandemia en los hábitos de consumo de los internautas, Unctad resaltó que 7.3 millones de brasileños compraron por primera vez en internet durante la crisis sanitaria, y se registró un auge similar en la vecina Argentina.

El informe de la UNCTAD señala que cinco países representan el 92% de los compradores en línea en ALC, mucho más que su participación (72%) en la población de la región. La falta de fiabilidad del correo es la mayor debilidad infraestructural del comercio electrónico en la región, especialmente en el Caribe.

Como se ha visto a escala mundial, COVID-19 ha impulsado las compras en línea en la región. Por ejemplo, 7,3 millones de brasileños compraron en línea por primera vez durante la pandemia. Y en Argentina, el número de compradores en línea por primera vez durante la pandemia fue equivalente al 30% de la base de compras en línea del 2019.

Encuentre el comunicado original y reporte completo en unctad.org.

Imagen de cabecera: azertag.az.

Fuente: unctad.org / THP