44% de los venezolanos utiliza algún servicio de banca móvil
Tedexis, empresa que ha logrado posicionarse como una referencia en soluciones móviles, realizó un reciente estudio que arrojó como resultado el crecimiento de la utilización de la Banca Móvil en Venezuela.
El estudio se basó en una encuesta, que cuenta con una confianza del 95%, realizada este año con una muestra de 502 personas mayores de edad, bancarizados y que poseían dispositivos móviles.
Entre los datos relevantes se observó mayor conocimiento de operaciones bancarias a través del celular; pues 44% de los encuestados declaró utilizar algún servicio de banca móvil frente a 27% que lo hacía en 2010.
Para los consultados entre los beneficios de utilizar el servicio se encuentran: la seguridad que brinda el uso de esta plataforma, la facilidad y rapidez de consulta a través de los dispositivos móviles y la oportunidad de operar en cualquier lugar siempre que haya oportunidad de transferencia de datos, sin restricción de horarios.
Las oportunidades de desarrollo del servicio de banca móvil en el país residen en que las personas poseen un mayor conocimiento de operaciones bancarias a través del celular y muestran rechazo a realizar las transacciones a través de una agencia bancaria, por cuestión de tiempo y seguridad.
Con relación a las conclusiones a favor de la banca móvil la publicación resume que 92% de los usuarios consultados se ha encontrado en la necesidad de pagar únicamente en efectivo, 34% estaría dispuesto a pagar a través del móvil y 43% lo considera una forma segura de pago.
Tanto las transferencias a familiares y amigos, como el pago de productos desde el móvil son las operaciones que más les gustaría llevar a cabo a los encuestados. Aunado a esto los usuarios declararon que quisieran realizar las citas Cadivi y las recargas en el celular a través del servicio.
Con los resultados arrojados la empresa desarrollará mejores productos y podrá apoyar a sus clientes para mejorar el desempeño, la realización de las transacciones y aceptación de sus productos por parte de los usuarios.
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Fuente: tedexis.com
