Récord de $ 58 mil millones sumarán estafas online
Expertos destacados que evalúan las tecnologías de comunicaciones emergentes, descubrieron que los suscriptores móviles perderán $ 58 mil millones debido a llamadas automáticas fraudulentas a escala mundial en 2023; un aumento desde los $ 53 mil millones sumados en 2022.
Estas pérdidas serán impulsadas por el aumento de llamadas fraudulentas múltiples para engañar a los usuarios finales, como el desvío de llamadas no autorizadas o la suplantación de identidad de llamadas, con el objetivo final de hurtos para obtener ganancias financieras.
A pesar del desarrollo continuo de marcos de mitigación de llamadas automáticas, como STIR/SHAKEN en Norteamérica, el informe predice que la capacidad de los estafadores para innovar métodos de fraude impulsarán estas pérdidas permitiéndoles alcanzar los $70 mil millones en todo el mundo para 2027.
STIR/SHAKEN incluye estándares para mitigar los métodos fraudulentos populares en América del Norte, como la suplantación de identidad de llamadas, que imita a una empresa legítima mediante el uso de números comerciales temporales.
América del Norte absorbe más del 50 % de todas las pérdidas fraudulentas
Norteamérica sigue siendo la región más afectada por las llamadas automáticas fraudulentas, ya que su naturaleza próspera ofrece mayores oportunidades monetarias para los estafadores y representará más de la mitad de las pérdidas atribuibles a las llamadas automáticas en 2023. Sin embargo, el informe estima que STIR/SHAKEN ha reducido en 85 % el crecimiento interanual de pérdidas fraudulentas por robollamadas en la región, entre 2022 y 2023. Para 2025, se prevé que las pérdidas fraudulentas derivadas de robollamadas disminuyan por primera vez en América del Norte, gracias a la adopción generalizada de este marco .
Se necesitan marcos a medida fuera de Norteamérica
El informe insta a las partes interesadas que formulan marcos fuera de América del Norte a centrarse en métodos de fraude específicos de la región, como el desvío de llamadas no autorizado, que se cubriría de manera más eficiente a través de marcos personalizados en lugar de una reproducción de STIR/SHAKEN.
Además, el informe identificó la tecnología de autenticación de marca emergente como clave en los marcos de mitigación del fraude: Inculcar la confianza del consumidor en los canales de voz. Esta tecnología permite a los usuarios verificar el origen de la llamada en la pantalla del teléfono inteligente antes de responder, y será la solución más destacada para proteger a los suscriptores del fraude de llamadas automáticas.
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