Las marcas más valiosas – 2013

Millward Brown nos trae su último Estudio, el octavo, de las marcas más valoradas mundialmente. Como el valor de estas marcas ha subido 7% en el último año, mantener tu marca en su sitio puede ser muy rentable, aunque también tiene su costo.

Dentro del Estudio dicen que las principales características de las marcas exitosas deben incluir los siguientes elementos:

1. Excelente valor, que no es el precio.
2. Relevante para hoy.
3. Aprovecha la tecnología para reforzarla.
4. Buena reputación.
5. Es notablemente diferente a las alternativas.
6. Tiene personalidad.
7. Debe salir al extranjero y moverse por su entorno.
8. Debe ofrecer una gran experiencia de marca.

Las conclusiones principales del Estudio fueron los siguientes:

– La categoría de consumo ha experimentado un rebote.
– La experiencia de las marcas de comida y bebida ha sido mixto.
– El valor de la marcas de tecnología sigue siendo plano.
– Las marcas financieras mejoran.
– Las categorías de productos básicos bajan en valor.
– Mercados con rápido crecimiento influyen en el crecimiento del valor de la marca.

Las 20 marcas con más crecimiento en valor

Destacan la importancia de la comunicación y resaltan los siguientes elementos para reforzar el impacto de esta comunicación:

• La marca debe ser el mensaje y también el medio, sin intermediarios.
• Debe ser genuino y honesto.
• Hay que integrar la experiencia de la marca en todos los canales.
• Es importante inspirar a los empleados.
• Hay que tratar a los clientes como individuos, no como parte de una demografía estadística.

También en el Estudio nos comentan las tendencias que se deben tener en cuenta, que incluyen los siguientes:

– La tecnología es una fuerza de la vida diaria, y será cada vez más.
– La vida es una mezcla y las personas se mueven sin problemas de lo personal a lo social a lo profesional.
– La ubicación de la empresas ya no es importante para alcanzar al cliente.
– Los consumidores esperan recibir lo que piensan que han pagado, es decir, dar lo que la marca promete.
– Los clientes esperan recibir la experiencia que la marca promete.
– Las marcas se están convirtiendo en medios de comunicación, llegando directamente a su público.
– El papel de la reputación va en aumento, no se debe ignorar la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
– La presencia en los mercados de rápido crecimiento es necesario.
– En términos de precios, los que están posicionados en el segmento medio son los que más están sufriendo.
– Con tanta información disponible, el individuo es ahora el experto.

Sigue llamando la atención la marca española que está más alta en la lista, Zara. Ver una empresa textil, en un sector que ha sufrido mucho durante estos años, impresiona. Además, es líder en crecimiento en su sector, como vemos en la tabla. Parece que les está saliendo lo que están haciendo con la marca.