Las seis razones de los usuarios venezolanos para conservar su Blackberry

La compañía canadiense RIM ha estado en el tapete noticioso esta semana, en gran parte por la conferencia de desarrolladores de software que realizó en San José, California, en la que mostró más características del software Blackberry 10. Este nuevo sistema operativo vendrá en los próximos dispositivos Blackberry, esperados al inicio de 2013.
 
Los modelos actuales de la línea Blackberry se perciben rezagados frente a la competencia, especialmente con los lanzamientos recientes de Apple, Nokia, y con la avalancha de modelos Android de fabricantes como Samsung, Sony, Huawei, ZTE, ó HTC, entre otros.
 
El hecho de que RIM ha retrasado dos veces su próxima generación de smartphones y tabletas le ha perjudicado en su posición de mercado, aunque todavía muestra algún crecimiento en usuarios.
 
Esta semana, frente a la opinión de varios analistas financieros sobre un posible retroceso en número de clientes, RIM se apresuró a adelantar que creció 2,6% respecto al trimestre anterior y que tiene ahora 80 millones de usuarios en todo el mundo.
 
En América Latina, y en especial en Venezuela, el Blackberry sigue dominando la escena de los smartphones. De los 3 millones de abonados con smartphones que tiene Movistar, más de 2,7 millones tienen un Blackberry.
 
En Venezuela hay una base cercana a los 6 millones de usuarios celulares con teléfonos inteligentes. Los estimados del número de Blackberry superan los 5 millones.
 
Dame tu PIN

Muchas veces se cita el carácter aspiracional de los venezolanos como razón de su preferencia por los modelos más avanzados de celulares, pero en el caso del Blackberry, por lo menos en materia de hardware, hay un evidente rezago frente a sus competidores.
 
Decidimos preguntar a los usuarios, vía Twitter y la etiqueta #BBVE, las principales razones que les movían a conservar el Blackberry, aún con el evidente retraso de éste frente a otras plataformas.
 
Dependiendo del perfil de los usuarios, las respuestas difieren, pero el Blackberry Messenger ó BBM, los famosos mensajes de PIN, aparece en casi todas las respuestas como la principal razón para no descartar el Blackberry. "Muchos de mis contactos usan PIN" fue el argumento más citado.
 
"Ninguna de las aplicaciones de mensajería instantánea tiene el desempeño o la estabilidad del BBM", dice la periodista Desirée Lozano, @dlz99, quien añade que el teclado físico es también un punto de gran fortaleza para los BB.
 
El teclado Qwerty, es una de las mayores fortalezas del BB, según muchas de las opiniones. Estos usuarios argumentan que no se sienten cómodos usando un teclado virtual y sostienen que las teclas físicas permiten mayor rapidez y precisión.
 
La oficina móvil

Cuando examinamos las opiniones de los usuarios corporativos, se destacan otras razones como rapidez y confiabilidad en el envío de e-mail ó la seguridad en las comunicaciones.
 
El correo-e "push" (recibido de forma automática, sin necesidad de revisar un buzón) fue ciertamente el primer gran atractivo de los Blackberry en el entorno corporativo, y su rapidez y eficiencia, aunque dependen obviamente de la red móvil, se apoyan en la red propia de RIM, cuyos servidores ubicados en Canadá atienden el área de las Américas.
 
La seguridad de los mensajes encriptados entre los Blackberry es la razón que más mencionan los gerentes de informática de las organizaciones –y muchos políticos– como un punto favorable de esta plataforma.
 
Más segmentación

Además del PIN, el teclado, el e-mail y la seguridad, los cuatro factores más mencionados por los usuarios venezolanos, el precio relativamente accesible de modelos como el BB Curve atrae a un número considerable de usuarios.
 
Por eso RIM apostó, para América Latina y otras regiones emergentes, a modelos intermedios como el BB 9320 para aquellos usuarios que querían acceder por primera vez a un smartphone o para reemplazar modelos Blackberry 2G por modelos 3G accesibles.
 
Los modelos accesibles (menos de Bs. 2.000) son efectivamente los más populares entre la comunidad de los usuarios BB, pero hay un argumento de algunos usuarios de esta plataforma que tiene que ver con el nivel adquisitivo, que se resume en la frase "No me puedo comprar un iPhone".
 
Finalmente, la sexta razón está ligada a las aplicaciones. Blackberry es la primera plataforma considerada para el desarrollo de aplicaciones de todo tipo: bancarias, de cartelera cinematográfica, de seguros y hasta unas muy particulares. "La única razón por la que conservo el BB es por la app @LagunexDomino", dice @Mafucha.