Toshiba confía en la nube para mejorar la productividad de sus ventas
Toshiba America Business Solutions se ha estandarizado sobre un esquema integrado de computación y datos en la nube usando los sistemas de Informatica Cloud Services (ICS).
Según el comunicado de ICS, la nueva implementación permite a usuarios no técnicos crear vistas compartidas y actualizadas al minuto del servicio crítico post-venta y la información de contrato de los clientes a través de Salesforce CRM y múltiples sistemas propietarios.
ICS también asegura que su concepto de cloud computing logró "en un día lo que hubiese precisado hasta 160 horas utilizando una solución de integración propietaria", con una semana adicional para la formación correspondiente.
Gracias a esto, dice la dirección de informática de Toshiba, la organización de ventas se ha transformado en un equipo más receptivo y proactivo, al usar el servicio de integración de datos en cloud.
Por otro lado, han observado resultados en eficiencia de ventas y en agilidad del negocio, como la eliminación de los múltiples procesos manuales implicados en la venta y soporte de los productos de oficina Toshiba, al mismo tiempo que se suministran vistas actualizadas y detalladas de la información de ventas y fidelización de clientes; todo esto aunado al recorte del tiempo de despliegue para los principales procesos de comerciales, incluyendo la gestión contable y de oportunidades.
Fuente: datosytecnologia.net
