Microsoft presenta estudio europeo sobre la comunicación entre las distintas generaciones a través de Windows Live Messenger
Mediante un comunicado Microsoft publicó parte de los resultados del estudio realizado con la Universidad de Pittsbursg y Microsoft sobre los hábitos de comunicación en Europa, a través de la mensajería instantánea. El estudio se basó en 30.000 millones de conversaciones de 240 millones de usuarios.
Para conocer su uso en Europa, Microsoft puso en marcha un estudio similar en 9 países europeos donde encuestó a más de 10.000 usuarios. Una de las principales conclusiones publicadas es que esta tecnología es utilizada por personas de todas las edades y generaciones. El comunicado anota como "Windows Live Messenger ha contribuido a construir puentes y solventar las distancias entre generaciones. Una distancia creada muchas veces por el propio uso que los jóvenes hacen de la tecnología frente a los adultos".
Igualmente, subraya que "durante los últimos años, el Messenger se ha convertido en un lazo de unión entre generaciones adultas y jóvenes, una cuarta parte de la generación adulta que hasta hace poco utilizaba como herramienta de comunicación el correo electrónico, es ahora más propicia a comunicarse por mensajería instantánea". Por otro lado, se revela que el 88% de los encuestados afirma que Windows Live Messenger ayuda a mantener conectadas a las familias. Casi un tercio de los padres y dos tercios de los abuelos utilizan la mensajería instantánea para charlar sobre noticias, cotilleos y sus vidas amorosas.
Entre los resultados se descubre también que, a la hora de comunicarse, los jóvenes (considerados menores de 35 años), son más propensos a comunicarse con personas de su misma edad, mientras que las personas adultas tienden a comunicarse más entre distintas franjas de edades.
Windows Live Messenger en España
España con 13 millones de usuarios es uno de los países del mundo donde la mensajería instantánea tiene más aceptación. Los datos arrojados por la encuesta certifican el uso de la mensajería instantánea en los diferentes estratos de edades. En este sentido, España es el país que mayor aceptación tiene del Messenger por parte de la franja adulta mayor de 45 años. En total, un 46% de esta generación afirma usar más de 3 horas al día el servicio de Microsoft, por delante de Italia con un 41% y Francia con un 39%. Cabe destacar que los abuelos españoles son los que más usan el Messenger en toda Europa (30% lo utiliza más de 3 horas), por encima de Italia, Francia y Alemania con un 29 y 28 por ciento respectivamente.
La investigación arrojó que la penetración de Messenger en la generación de los abuelos tiene una aceptación del 30% en España, por delante del resto de los países donde se realizó el estudio.
Asimismo, los cinco miembros de la familia ibérica con que más se suele estar en contacto, son los primos (65%), los hermanos (36%), hermanas (31%), las tías un 22% y los tíos un 20%.
En España, los temas más frecuentes del Messenger son el cotilleo, seguido de los estudios y el trabajo.
El texto de Microsoft explica que uno de los datos que "confirman la unión que genera el Messenger entre generaciones es el del tiempo empleado por los jóvenes para enseñar a los más adultos a usar la mensajería instantánea". Así, 7 de cada 10 consultados, jóvenes menores de 18 años, ha enseñado de alguna forma el funcionamiento de esta herramienta de comunicación a sus mayores. Muy por detrás se encuentran los países como Holanda y Suecia con un 61 y 59 por ciento.
Mensajería instantánea, una buena forma de comunicarse
A la pregunta realizada por el estudio sobre si la mensajería instantánea es una buena forma de comunicarse, España afirma que sí lo es en un 89%, ya que es rápida, simple y puedes hablar con dos personas al mismo tiempo.
A la pregunta sobre si el Messenger ayuda a las familias a estar conectadas, un 94% de los padres españoles respondió de manera afirmativa, siendo el segundo país con más afirmaciones positivas, por detrás de Francia con un 96%.
Por su parte, nueve de cada diez padres aseguran estar más conectados a sus hijos gracias al Messenger.
La mensajería instantánea es un fenómeno que ha cambiado la forma de comunicarse de millones de individuos. Personas de todos los rincones del planeta envían miles de millones de mensajes al día y sólo Windows Live Messenger tiene en todo el mundo 300 millones de cuentas activas.
Fuente: negociosytecnologia.net
