Venta global de aplicaciones de colaboración creció 28,4% en 2021
Ingreso mundial por aplicaciones de colaboración creció 28,4 % año tras año en 2021; el quinto año consecutivo de crecimiento de dos dígitos, según IDC.
Un nuevo pronóstico de International Data Corporation (IDC) muestra que los ingresos mundiales en el mercado de aplicaciones de colaboración crecieron 28,4 % año tras año en 2021 alcanzanco $ 29,1 mil millones. Este crecimiento fue impulsado por una serie de factores que incluyen empresas que expanden la colaboración a más personas, la compra e integración de múltiples soluciones para satisfacer mejor las necesidades corporativas y aumentos de precios y/o actualizaciones de funciones. Y el crecimiento se extendió a todos los mercados y submercados de colaboración identificados por IDC, incluidas las aplicaciones de colaboración en equipo, conferencias, eventos virtuales, comunidades empresariales y aplicaciones de correo electrónico.
Los vientos de cola detrás del mercado son obvios: las aplicaciones colaborativas permiten a las personas trabajar desde cualquier lugar, crear una comunidad de trabajo más productiva e inclusiva y son clave para la transformación digital de un negocio. Y el crecimiento de más trabajadores de primera línea conectados, y cualquier otro tipo de trabajador, continuará durante el período de pronóstico.
«La expectativa y la adopción de estas aplicaciones dentro y fuera del lugar de trabajo ahora es un hecho», subrayó Wayne Kurtzman, vicepresidente de investigación, Social, Comunidades y Colaboración de IDC. «En los próximos años, las plataformas de colaboración serán más atractivas, visuales, funcionales y potenciadas por la comunidad. Estas características, con la ayuda de la inteligencia, evolucionarán rápidamente y admitirán el trabajo desde cualquier lugar. También se desarrollará una nueva serie de métricas que vincularán las actividades con el cliente. IDC estima que el mercado de aplicaciones colaborativas crecerá a $ 63.8 mil millones para 2026 «.
Los aspectos más destacados del pronóstico de IDC incluyen lo siguiente:
El aumento de socios y clientes que desean colaborar con cualquier negocio determinado es significativo y continúa creciendo. Sin embargo, muchas empresas tardan en aceptar la oferta de colaboración.
Las comunidades empresariales serán un mercado a tener en cuenta. Las empresas que no brindan una comunidad bien moderada tendrán usuarios, incluso para empresas de empresa a empresa (B2B), que rápidamente forman comunidades donde la empresa no puede aprovecharlas.
Los eventos virtuales, o quizás mejor llamados eventos digitales, representan una gran oportunidad para atraer audiencias que tal vez no puedan viajar a eventos clave. Con el apoyo de las comunidades, esto crea compromisos continuos al ritmo del individuo.
Una empresa totalmente conectada, mejorada con colaboración e inteligencia, ya está comenzando a crear una nueva era de métricas. Los KPI más nuevos incluirán indicadores clave de comportamiento (KBI) que analizan los efectos de la gestión situacional, la creatividad, la colaboración y la resolución de problemas y estarán vinculados a los resultados reales del cliente. Las integraciones son clave para esta evolución.
El informe de IDC, Worldwide Collaborative Applications Forecast, 2022–2026: Adoption Creates the Collaboration Stack (Doc #US49432322), analiza el futuro en evolución del mercado de aplicaciones colaborativas y cómo nos conectamos, reunimos, colaboramos, formamos una comunidad y medimos el impacto. de trabajar juntos. El informe proporciona un pronóstico de cinco años para los ingresos de las aplicaciones de colaboración en todo el mundo en dólares actuales y constantes, así como los ingresos por región geográfica y tipo de implementación (nube y no nube).
Imagen de cabecera: idc.com.
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