Total Telecom informó cómo la transformación de la digitalización inteligente es clave para que los operadores de telecomunicaciones puedan crear un nuevo valor empresarial, durante la Win-Win Innovation Week, la semana de la innovación de Huawei.

Por su parte, Peng Song, presidente del departamento Carrier BG Marketing and Solution Sales de Huawei, explicó con detalle cómo los operadores pueden acelerar la transformación de la digitalización inteligente en tres niveles, dado que la digitalización y la inteligencia han abierto un nuevo potencial de mercado y han creado motores de crecimiento durante la transformación de los operadores.

La transformación digital inteligente a tres niveles incluye, como explicó Peng Song durante la conferencia, la digitalización inteligente de los servicios, las operaciones y el mantenimiento (O&M), así como la infraestructura. Esto ayuda a los operadores a crear tres valores clave: aumento de los ingresos, mejora de la experiencia y mejora de la calidad y la eficiencia.

«Basándonos en las prácticas de transformación de Huawei, tenemos que seleccionar escenarios clave basados en los puntos débiles, crear valores en un punto y extenderlo gradualmente a áreas más amplias», afirmó Peng Song.

Además, mencionó que la transformación de la comercialización registró tres etapas fundamentales:

> La primera etapa consiste en «cambiar el modo de trabajo» para mejorar la eficacia operativa y la experiencia del usuario.

> La segunda se refiere a «cambiar el modelo de toma de decisiones», donde se maximiza la traducción del valor del producto al valor comercial del cliente.

> La tercera y última etapa es la «mejora de la capacidad de los socios», en la que se utilizan las capacidades internas para capacitar al sector.

Además, Huawei aprovechó su experiencia en este sentido facilitando la transformación de más de 100 operadores para elaborar el modelo de evaluación de Cinco Dimensiones y Cinco Niveles, y así alcanzar la madurez de la transformación digital inteligente de O&M. Al mismo tiempo, se creó un «Centro DigiVerse para la transformación digital inteligente» global que resume los escenarios de gran valor en el proceso de transformación real.

La transformación digital inteligente es una transición estructural y sistemática cuyo objetivo es el valor empresarial. Es un viaje que exige un esfuerzo continuo en la mejora de la calidad y la eficiencia a través de la automatización y la inteligencia, y que aporta servicios personales y empresariales más ricos.

Modelo de evaluación de cinco dimensiones y cinco niveles

El modelo evalúa la transformación digital inteligente en cinco dimensiones: estrategia de transformación, medición de valor, optimización de procesos, datos/plataforma/red y organización y talento, en cinco niveles de madurez de L1 a L5.

«Usando el método de evolución iterativa de circuito cerrado de selección de escenarios, evaluación de capacidades, construcción de capacidades, verificación de capacidades y reevaluación de capacidades, ayuda a los operadores a comprender claramente su estado actual en el viaje de transformación, seleccionar la ruta de transformación y guiar continuamente el proceso de transformación», explicó Peng Song.

La empresa continúa cooperando con TM Forum, GSMA, ETSI, 3GPP y otras organizaciones de estándares y de la industria en la transformación digital inteligente, lo que da como resultado documentos técnicos y múltiples premios de la industria con socios operadores.

También ha creado un «Centro DigiVerse de Transformación Digital Inteligente» global que resume escenarios de alto valor en el proceso de transformación real y permite a los clientes conectarse a más de una docena de sitios de muestra en la nube para diálogos inmersivos con más de 300 expertos y experiencias basadas en escenarios.

La transformación digital inteligente es una transición estructural y sistemática que tiene como objetivo el valor comercial. Es un viaje y no un destino que exige un esfuerzo continuo para permitir a los operadores crear un nuevo valor comercial a lo largo de diferentes caminos: ya sea mejorando la calidad y la eficiencia a través de la automatización y la inteligencia, maximizando el valor de los datos integrados para las organizaciones, mejorando la satisfacción del cliente a través del marketing de precisión. y operaciones esbeltas, o brindando servicios personales y empresariales más completos.

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