Movistar multada con medio millon de dólares en Panamá
La filial panameña de Telefónica Móviles, fue impuesta de varias multas que suman 500.000 dólares por la Autoridad de los Servicios Públicos (ASEP) de Panamá, debido a fallos en la prestación del servicio.
Por una parte, la ASEP impuso a la empresa conocida como Movistar una multa por 350.000 dólares por "fallos ocurridos entre el 30 de septiembre y el 3 de octubre de 2006 que impidieron a clientes de prepago hacer sus recargas, no otorgaron promociones durante 72 horas y congestionaron el sistema".
En adición, la autoridad panameña aplicó una multa de 150.000 dólares por las dificultades sufridas por lo usuarios de Movistar el 21 de marzo de 2006, causadas por fallas técnicas atribuidas "a la falta de mantenimiento por parte de la empresa", según ASEP.
Aunque Movistar negó los cargos de la ASEP, alegando que ningún cliente "recibió una disminución de sus saldos". la ASEP aseveró que sus peritajes confirmaron que en la operadora no mantenía en apropiado funcionamiente el sistema de avisos de fallas, y, además, no se efectuó el mantenimiento preventivo en los sistemas de energía "desde hacía más de un año y la empresa no contó con el tiempo suficiente para el respaldo de la energía mediante baterías, ni realizó con tiempo los cambios de las partes defectuosas en el sistema".
Fuente: tecnologiaalinstante.net